BI中文站 10月20日報道
每次蘋果快要發布新一代iPhone時,果粉們難免就要在心里糾結一番,尤其是iPhone屏幕出現了問題的果粉。到底是選擇花錢修屏?還是等著購買馬上就要發布的新一代iPhone呢?
坦白說,有些人選擇花149美元找蘋果或其他維修服務商修復屏幕,有些人選擇等著買新機。
這種情況在很大程度上跟蘋果長期以來沿用的兩年升級周期有很大關系。
過去,蘋果在設計iPhone時一直堅持兩年一次換代升級的策略。每過兩年就對iPhone來一次改頭換面的大幅升級,然后在升級周期的中間夾一次小幅升級,即發布增量升級的S機型。直到最近蘋果才打破這一傳統,這主要是受到了iPhone 8系列的影響。
電話維修服務商iCracked的創始人兼首席執行官福賽斯(AJ Forsythe)稱:“我們發現,消費者維修手機的需求明顯存在高峰期和低谷期。當iPhone 7發布的時候,iPhone 6s的維修量實際上超過了iPhone 6的維修量。使用iPhone 6s的消費者比使用iPhone 6的消費者更有可能選擇維修,因為他們的手機才使用了一年。”
福賽斯說:“如果因為iPhone 6s的屏幕破了而去購買iPhone 7是不劃算的,但是對iPhone 6的用戶而言就不同了,考慮到兩年一次的升級周期,購買新的iPhone 7顯然比修理iPhone 6更劃算。”
iCracked成立于2010年,在全美600多個城市提供iPhone和三星手機的維修服務。該公司表示,它已經完成了超過51.8萬次維修,其中維修的大約60%手機是iPhone。
雖然iCracked沒有公布具體的修復統計數據,但它跟蹤了手機維修請求的變化趨勢,并將這個維修請求變化趨勢與蘋果手機的發布日期進行了比較。iCracked發現,在下一代手機即將發布之前,上一代手機的維修量就會達到頂峰。
-iPhone 6和6 Plus在2014年發布前夕,iPhone 5的維修請求量達到頂峰。
-2015年發布iPhone 6s的前夕,iPhone 6的維修請求量達到頂峰。
-2016年發布iPhone 7的前夕,iPhone 6s的維修請求量達到頂峰。
以下是過去4年的各款iPhone的發布時間和維修請求量變化趨勢的對比圖。
iCracked還跟蹤了維修請求的周期變化,很容易看出蘋果最近幾款iPhone的維修請求高峰期以及之后逐漸下降直至完全消失的趨勢。現在,iPhone 8和iPhone X已經發布,iPhone 6s的維修請求正在逐步減少,因為這些用戶可能正在計劃購買最新的手機,而不是修復舊手機。以前,iPhone 6和iPhone 5s也發生過同樣的事情。
福賽斯說:“我們發現維修請求的周期為18個月到24個月,我不想把它叫作生命周期,但是現在,我們發現維修請求量最高的兩款機型是iPhone 6和iPhone 6s,而不是iPhone 7.但是我們從歷史數據中可以發現,在未來的12個月里,iPhone 7的維修請求將比其他機型的維修請求都要多。”
iCracked的數據并不是對屏幕維修的一項完整分析,因為人們可能會使用當地的維修服務或者直接找蘋果維修。對于任何購買了AppleCare+的人來說,iPhone 7 Plus的維修服務只需29美元。
但是iCracked統計的數據可以明顯得到這樣一個結論:果粉們可能會很不小心地將手機掉落到堅硬的地面上,但是在決定是否維修和何時維修時肯定會仔細思量。
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