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<ul id="jxtpt"></ul> 記者10月25日從銀川市住房和城鄉建設局獲悉，2017-2018年度冬季供暖，銀川市法定的供暖時間是2017年11月1日至2018年3月31日。各供暖企業可視情況自行決定提前供暖，但不得延遲供暖，如延期將依據《銀川市城市供熱條例》予以處罰、處理。
今年，銀川市熱力公司、寧夏住宅物業服務有限公司、寧夏盈盛達熱力物業有限公司等48家供熱企業公布了24小時值班電話、供熱區域及供熱站的電話等。銀川市要求各供熱單位要通過在小區公示聯系電話、上門遞交服務卡等方式告知用戶，保證投訴電話8小時工作時間內暢通，應急搶修電話24小時有人接聽，并及時處理群眾所反映的問題。
用戶若對供暖質量產生疑問，可首先與供熱單位聯系，要求及時解決存在的問題。如對供熱單位報修服務不滿意，可撥打銀川智慧城市管理指揮中心服務熱線12345進行投訴。銀川市供熱物業辦將依據各供熱單位受理的投訴情況、測溫抽查情況、糾紛處理結果等，作為對各供熱單位考核評價、評先選優、兌現獎勵政策的依據。(記者 鄭崢)
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