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      湖北省通信管理局向湖北電信、湖北移動、湖北聯通下發通知

      來源: 2017-10-26 22:51:14
        

      日前,湖北省通信管理局向湖北電信、湖北移動、湖北聯通下發了《關于進一步規范老用戶選擇新資費套餐有關問題的通知》,要求移動通信企業應保證本企業同一網絡的原有用戶,可以在不改變號碼的情況下,自主選擇使用本企業的所有資費方案。

      湖北省通信管理局表示,近期連續收到工信部轉辦的用戶信訪,以及湖北省電信用戶申訴中心(12300)收到用戶申訴,反映老用戶不能選擇所在企業推出的“電信米粉卡”、“移動天悅卡”、“聯通的騰訊大王卡”等移動業務資費。

      針對這一問題,湖北省通信管理局對湖北電信、湖北移動、湖北聯通提出了要求:

      移動通信企業應保證本企業同一網絡的原有用戶,可以在不改變號碼的前提下,自主選擇使用本企業的所有資費方案(已停止發展用戶的除外)

      一、各企業應嚴格遵守《信息產業部關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》(信部清[2006]630)有關規定,即:一是在開展業務的過程中,應充分尊重用戶的自主選擇權,不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務;二是在同一移動電話歸屬地(俗稱“移動電話本地網”),。

      二、各企業應對在售的所有資費套餐進行自查清理,對違反上述規定的應立即進行糾正。

      三、對于集團公司出臺的限制用戶選擇的資費套餐,各省公司應積極與集團公司協商,提出具體的解決辦法,保證用戶的自主選擇權。

      四、自本通知發布之日起一個月內,為企業自查整改期;整改期限結束后,對于出現的侵犯用戶資費方案自主選擇權的行為,我局將按照有關規定進行查處。

      ▼《關于進一步規范老用戶選擇新資費套餐有關問題的通知》

      關鍵詞: 湖北 湖北省 管理局
      責任編輯:hnnew003
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